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    小舉動顯大愛!票箱里的感謝信牽出一件暖心事
    作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:179    更新時間:2023/1/8           ★★★

     

    近日,萊蕪公交點鈔員在清點票款時發現了一封感謝信,信中字字真情實意,感動滿滿。通過這封信,我們還原了一件發生在萊蕪公交嬴城車隊7路公交車廂內,駕駛員小舉動顯大愛的溫馨故事。

      

    12月13日下午17:09,7路車駕駛員宋玲玲運營到市醫院南院區站點等待乘客上下車時,看到站點附近一位行動不便的老人,在熱心市民的攙扶下緩慢地向車前門位置走來,看到老人腿腳不便,手上還拿著藥,宋玲玲便立即安全停好車,下車與熱心市民一起攙扶著老人,上車后宋玲玲將老人安置到方便下車的座椅后,細心詢問了老人的下車站點。當車輛到達園丁小區站點時,宋玲玲再次拉起手剎,走到車廂,將老人扶下車。當得知家人會前來接應老人后,宋玲玲叮囑老人注意安全便繼續運營了。

    “這個閨女真好,太貼心了!”,“給咱這位公交師傅的暖心服務點贊!”“現在的公交駕駛員素質真高!避噹,老人和車內乘客邊說邊笑,充滿笑聲的車廂為這個春節增添了濃濃暖意。

      

    宋玲玲工作照

    “舉手之勞的小事,沒想到大爺還專門寫了感謝信,我非常感動。當時考慮到老人腿腳不便,乘車困難,身邊沒有家人照應,我就力所能及的幫助了一下,這都是我應該做的!彼瘟崃犰t腆地說道。

    在萊蕪公交有很多像宋玲玲這樣樂于助人,心存大愛的駕駛員,他們履職盡責、真情服務,為乘客打造貼心、暖心、溫馨乘車環境的同時,秉承著“至真至誠去服務 鐘情乘客到永遠”的服務理念,積極弘揚“日行一善、及時行善、與人為善、崇德向善”公交“四善”文化,著眼乘客需求,從點滴小事做起,做乘客的貼心人,努力提升乘客乘車的幸福感、滿足度,讓溫暖在十米車廂中不斷傳遞。

     

     

     

     

     

     

    文章錄入:濟南萊蕪公共汽車公司    責任編輯:admin 
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